Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

  • Onde vejo meu código de rastreio?

Você pode acessar o seu código de rastreio diretamente em seu login da loja. Aliás, através do seu login você consegue acompanhar todos os status do seu pedido.

  • Onde encontro os tamanhos das camisetas?

Basta você clicar na descrição de cada produto, que ali terá todas as informações de cor, tamanho, tecido e estampa.

  • Meu pedido não foi entregue, e agora?

Verifique primeiramente o seu código de rastreio no sistema que utilizamos:

Link Correio: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Link Jadlog: https://www.jadlog.com.br/tracking

- Após verificar o status do seu pedido, caso ele esteja como “Encaminhado ao destinatário” quer dizer que seu produto ainda está a caminho. Por conta do COVID-19, as entregas estão um pouco mais lentas para alguns CEPs do Brasil.

- Se a sua entrega está sendo feita pelos Correios, verifique perto da sua agência mais próxima se a entrega será feita em sua residência ou você precisa retirar na agência indicada. Por conta do COVID-19, algumas agências não estão entregando as correspondências em alguns CEPs do Brasil.

-Em casos de extravio, precisamos aguardar a confirmação dos Correios ou JADLOG, para então enviarmos um novo produto para você. Fique tranquilo, pois você não ficará sem o nosso produto.

  • Quais são os meios de pagamentos aceitos?

Aqui na Loja do Aero - Por Trás da Aviação nós aceitamos duas formas de pagamentos, cartões de crédito e boletos, sendo possível parcelar em 5x sem juros.

  • Onde encontro meu boleto?

Seu boleto fica disponível no login de acesso a loja, basta acessá-lo, clicar em meus pedidos no canto superior da tela e abaixo aparecerá seu boleto e um link de acesso para que possa efetuar o pagamento.

Caso não tenha resposta para seu dúvida aqui, entre em contato via e-mail com lojaaero@singularfilmes.com.br ou pelo nossa Whatsapp (11)98949-6293

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